Services au poste de travail et équipements multimédias

Téléphonie mobile

Ouverture du service

PublicPlage d'ouverturePlage de disponibilité
  • Enseignants / Chercheurs
  • Personnels BIATSS
  • 24h/24 7j/7
  • 7h45-18h00 les jours ouvrés

Présentation du service

Ce service permet d'accéder à toutes les prestations associées à la téléphonie mobile.

Fonctionnalités

  • Ensemble des fonctionnalités offertes par l'opérateur

Demandes associées

  • Demande de devis
  • Commande
  • Ouverture de ligne
  • Ouverture de ligne avec portage du numéro
  • Paramétrage
  • Modification du forfait
  • Désimlockage
  • Suppression de ligne
  • Dépannage

Responsabilités de l'utilisateur

  • Respect de la Charte Utilisateur (voir informations et documentations).
  • Modifications de forfait en cas de déplacement à l'étranger : la demande doit être faite le mois avant le déplacement.

Engagements et niveaux de service

  • Pour la disponibilité du service nous sommes tributaire de l'opérateur
  • Pour l'ouverture d'une ligne avec acquisition d'un téléphone portable il faut compter 1 semaine calendaire
  • Pour un renouvellement de terminal il faut compter 1 semaine calendaire