FAQ Dokiel

A qui s'adresse Dokiel ?

A tous les membres du personnel désirant produire une documentation utilisateur pour accompagner leurs publics.

A quoi sert Dokiel ?

Dokiel permet de rédiger de la documentation technique ou logicielle mais peut être utilisé plus largement pour rédiger des documentations utilisateur.

Comment obtient-on un accès à Dokiel ?

S'adresser au département IPM à dun-scenari-gestion@unistra.fr pour obtenir un accès au serveur distant. 
Avez-vous besoin d'un accompagnement ?

Je ne parviens pas à me connecter. Mes identifiants E.N.T. ne semblent pas fonctionner. 

L'identifiant de connexion à l'entrepôt distant (Scenari Serveur) est effectivement l'identifiant E.N.T. ou l'identifiant de votre compte utilisateur Unistra. Le mot de passe est par contre spécifique à Scenari-Dokiel. 

En cas de besoin de réactivation de son mot de passe, contacter le support ou dun-scenari-gestion@unistra.fr

Je ne parviens pas à accéder à l'entrepôt.

Depuis octobre 2017, l'URL de connexion pour paramétrage de son accès à Scenari serveur Unistra est la suivante : [[https://scenari.unistra.fr]]. 
Il faut prendre garde à la présence du "s" après "http".

Disposez-vous d'un compte Scenari Serveur ?

Peut-on créer un glossaire à l'aide de Dokiel ?

Dans Dokiel, il n'existe pas d'item de type Glossaire ou Lexique.
Il convient de créer des items appelés « Définition ». Toutes les définitions créées sont ensuite indexées dans un glossaire automatiquement créé au moment de la génération ou publication du document.
Les mots définis renvoient nécessairement vers les items Définition créés.

J'ai supprimé un item par mégarde. Est-ce que je peux le rétablir ?

Faire un clic droit sur l'espace dans lequel l'item était stocké, puis choisir Afficher la corbeille.
Dans la corbeille, faire un clic droit sur l'item puis choisir Restaurer.

Est-ce qu'on peut faire du copier coller des fichiers de son poste de travail vers Dokiel ? 

  • Si la question est de savoir si l'on peut faire du copier coller des textes de son document bureautique vers des items Dokiel, la réponse est oui.
  • Si la question est de savoir si l'on peut glisser son fichier image depuis son poste de travail dans Dokiel, la réponse est oui également. Vous allez plutôt en réalité faire du glisser déposer de vos fichiers images stockés sur votre poste vers Dokiel (arborescence ou emplacement adéquat dans un bloc de texte). 

Peut-on déplacer des blocs d'intention à l'intérieur d'une même section ou d'une section à l'autre ? 

Il suffit de sélectionner le bloc en question, puis clic droit pour accéder aux options utiles (copier, couper, coller avant, coller à la place de, coller après).

Cette information vaut pour tout type d'item.

Comment insère-t-on une adresse mail ?  

  • Sélectionner le nom du contact sur lequel va porter le lien.
  • Clic droit.
  • Choisir alors Adresse web, email, lien vers un document externe parmi les icônes de la bande horizontale rose située tout en haut du contenu d'un item ouvert dans la zone d'édition.
  • Dans le champ URL de la nouvelle fenêtre qui s'est ouverte, saisir « mailto: » immédiatement suivi de l'adresse électronique du contact. 

Comment insère-t-on une URL ?  

  • Sélectionner le texte sur lequel va porter le lien.
  • Clic droit.
  • Ctrl + u ou choisir Adresse web, email, lien vers un document externe parmi les icônes de la bande horizontale rose située tout en haut du contenu d'un item ouvert dans la zone d'édition.
  • Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Saisir l'URL et le titre de l'URL. 

Peut-on faire une recherche dans Dokiel ?   

  • Si la question concerne l'interface d'édition alors :

Il existe une fonction de recherche au bas de l'explorateur : « Recherche d'items ». La recherche peut alors porter sur tout l'atelier ou sur un espace en particulier.

  • Si vous souhaitez effectuer une recherche au sein d'une documentation  
    Il convient de construire une documentation de type Guide ou Site de référence qui propose alors un moteur de recherche intégré. Voir pour exemple la documentation relative à la connexion Wi-Fi. Ce type de documentation propose plusieurs entrées thématiques. Il est proposé sous format web uniquement.

Est-ce qu'on peut obtenir des statistiques de consultation de nos documentations produites à l'aide de Dokiel ?

Si votre documentation est hébergée à documentation.unistra.fr alors vous pouvez transmettre un ticket au support pour obtenir un nombre de vues mensuel.