Acheter en ligne, quelles sécurités ? Quels droits ?
Conditions d'accès et protocole sanitaire
Afin de lutter contre l'épidémie de COVID-19, cet atelier sera réalisé en distanciel (modalités précisées par le formateur quelques jours avant la session)
Programme
En 2020, 1,8 milliard d’achats ont été réalisés en ligne en France. Acheter sur internet, c’est simple, mais comment être sûr d’acheter au bon endroit, avec un minimum de garantie ? Sécurisation des achats, du paiement, et droits du consommateur avant et après l’achat : de nombreuses protections et règles permettent d’acheter sereinement en ligne. Mais quelles sont-elles ? Marketplace, droit de rétraction, paiement sécurisé, faux site de e-commerce, fraudes : toutes les bonnes pratiques pour acheter en ligne de manière sécurisée seront abordées, ainsi que les droits liés aux achats sur internet.
Intervenant
Adrien Ramelet
Mon Assistant Numérique Strasbourg