Accompagnement à la rédaction de documentation utilisateur
Ouverture du service
| Public | Plage d'ouverture | Plage de disponibilité |
|---|---|---|
Présentation du service
Accompagnement à la démarche de rédaction de documentations utilisateur (manuels, guides de procédures, aide-mémoire ou tutoriels), déclinées selon deux formats de diffusion (documentation multimédia web ou format PDF).
- Mise à disposition d'un outil support de rédaction : la chaîne éditoriale Scenari Dokiel
Accompagnement dans la démarche de stockage, référencement et diffusion
- Mise à disposition d'un outil de stockage des documents produits.
Accès au service
La chaîne éditoriale Dokiel peut être utilisée :
- en mode distant (connecté sur un serveur dédié, permettant un travail partagé en équipe) ou
- en local sur sa machine. L'utilisateur, s'il est administrateur de son poste informatique, peut en effet effectuer l'installation du logiciel depuis le site de Scenari. Il ne bénéficie pas dans ce cas de l'habillage Unistra. S'il souhaite bénéficier de cet habillage, il doit se connecter au serveur dédié.
Dans les deux cas, une demande de compte utilisateur doit être obtenu pour accès à cet entrepôt distant et mise à disposition d'un atelier de travail. La demande est à formuler au support ou à dun-scenari-gestion@unistra.fr.
Informations et documentations
- Rédiger une documentation utilisateur : démarche, outils, téléchargements, modalités d'accompagnement
- FAQ Dokiel
Foire aux questions - Découverte et usages de Dokiel
- Réaliser et modifier une capture d'écran (screenshot)
Documentation d'aide à l'utilisation des logiciels Capture de Windows, Paint.net, et GIMP pour la réalisation d'une capture d’écran permettant d'illustrer par exemple un tutoriel, une documentation utilisateur ou une ressource pédagogique.
Fonctionnalités
Mise à jour du modèle documentaire en octobre 2017 :
Cette rubrique présente le processus :
- lorsque la Direction Informatique est gestionnaire de votre poste informatique ;
- lorsque vous êtes administrateur de votre poste informatique.
Demandes associées
Présentation de l'outil, la chaîne éditoriale Dokiel, et de l'organisation générale autour de la publication des documentations utilisateurs produites.
Aide à la construction et à la structuration de la documentation.
Formation aux outils mis à disposition.
Création et gestion de compte pour :
- accès à l'outil de rédaction collaborative (chaîne éditoriale Dokiel) ;
- accès à l'espace de stockage des documentations.
Publication et diffusion des documentations au format web pour le compte des rédacteurs (au cas par cas, en fonction des besoins).
Demandes d'accompagnement de projet : formulaire à renseigner
Responsabilités de l'utilisateur
Respecter le droit d'auteur et le droit de l'image.
Engagements et niveaux de service
Mise à jour des documentations lors des évolutions du modèle documentaire.