Traitement des incidents sécurité

Le traitement des incidents de sécurité informatique est une activité essentielle du CERT OSIRIS. Cela consiste en un certain nombre d'étapes d'un processus depuis la déclaration de l'incident jusqu'à sa résolution.

Les étapes du processus

  • Alerte
  • Création d'un incident dans l'outil de suivi
  • Collecte d'informations
  • Qualification
  • Coordination avec les intervenants
  • Analyse de l'incident
  • Blocage éventuel
  • Actions correctives et préventives
  • Échange d'informations jusqu'à résolution
  • Clôture de l'incident

Disponibilité

Tout le monde peut signaler un incident (utilisateurs, administrateurs, personnes extérieur à Osiris) via l'adresse de contact : cert-osiris@unistra.fr

Horaires d'ouverture

8h-18h jours ouvrés (ou plus en cas de crise majeure)