Gestion du poste de travail
Ouverture du service
| Public | Plage d'ouverture | Plage de disponibilité |
|---|---|---|
|
|
Présentation du service
La direction du numérique assure l'installation, le bon fonctionnement et la maintenance du poste de travail fixe ou portable fournit à chaque personnel de l'université de Strasbourg dans la limite de son périmètre d'intervention. Ce poste de travail permet l'accès à toutes les ressources numériques nécessaires à la réalisation des missions de chacun.
Chaque poste est installé avec une configuration système de base et un certain nombre de logiciels par défaut dont un antivirus. Les mises à jour système et antivirus sont effectuées automatiquement.
Des logiciels spécifiques peuvent être installés à la demande. Chaque logiciel soumis à licence ne sera installé que si le preuve d'achat est fournie.
Les principaux types de postes sont :
- postes fixes administratifs
- postes fixes enseignants
- portables administratifs
- portables enseignants
- portables de service
Accès au service
Les demandes de devis, d'installation et de paramétrage, les dépannages et les déménagements sont à transmettre :
- via le formulaire de demande de service ( http://support.unistra.fr ), disponible 24h/24
- par courriel ( support@unistra.fr ), disponible 24h/24
- Ou par téléphone de 7h45 à 17h du lundi au vendredi au 54321
L'accès au poste de travail est possible 24h/24 dans la limite des plages horaires d'ouverture des bureaux.
Informations et documentations
- Obtenir un accès aux ressources informatiques et téléphoniques (Pour les nouveaux arrivants, En cas de déménagements)
- Comment se connecter à un poste de travail
- Les espaces de stockage individuels ou communs de données professionnelles ou de travail
- Seafile : box cloud Unistra
- Politique achat matériel informatique
- Gestion de parc périmètre dnum
Fonctionnalités
- L'authentification se fait avec les identifiants ERNEST.
- Tous les logiciels et en particulier l'antivirus et le système d'exploitation sont mis à jour régulièrement et automatiquement.
- Stockage Active Directory : Les données de chaque utilisateurs sont stockées sur des baies dédiées avec une sauvegarde sur 30 jours et sont accessibles depuis n'importe quel poste de travail.
- Stockage collaboratif : Ce service de type "cloud", nommé Seafile, permet un accès permanent à ses fichiers sur ordinateur et périphérique mobile. De plus, la synchronisation permet de travailler sur ses documents stockés en ligne directement sur son poste de travail.
Demandes associées
- Devis / Achat
- Installation
- Paramétrage
- Déménagement
- Dépannage
- Retrait
Responsabilités de l'utilisateur
-
L'utilisation des machines sur le réseau doit se faire dans le respect de :
- la charte Osiris, ainsi que
- la Charte des bons usages numériques.
- En cas de déménagement, prévenir 15 jours à l'avance :
- remplir le formulaire qui est téléchargeable ici
- l'envoyer au support numérique par courriel ( support@unistra.fr )
- Pour faire une demande de ressources informatiques et téléphoniques pour un nouvel arrivant, prévenir 15 jours à l'avance :
- remplir le formulaire qui est téléchargeable ici
- l'envoyer au support numérique par courriel ( support@unistra.fr )
Tarification
En fonction du poste de travail commandé et du marché en vigueur